TERR4
Termos e Condições
1. Identificação
Este website é operado pela TERR4 Outdoor Gear. Para questões relacionadas com encomendas, produtos ou apoio ao cliente, podes contactar-nos através do email terr4geral@gmail.com.
2. Produtos
A TERR4 disponibiliza produtos relacionados com rooftop tents e outdoor gear. As imagens, descrições, preços e disponibilidade podem ser atualizados sem aviso prévio.
3. Preços e pagamentos
Os preços apresentados estão em euros. Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe. A encomenda apenas é considerada confirmada após confirmação do pagamento.
4. Encomendas
Após a realização da encomenda, o cliente recebe uma confirmação por email. A TERR4 reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de erro de stock, erro de preço, suspeita de fraude ou impossibilidade de entrega.
5. Envio e entrega
As condições de envio são combinadas conforme o produto, destino e disponibilidade logística. O prazo de entrega poderá variar consoante o tipo de produto.
6. Garantia
Os produtos têm garantia de 12 meses contra defeitos de fabrico, salvo indicação diferente na página do produto. A garantia não cobre desgaste normal, utilização incorreta, acidentes, montagem incorreta ou má conservação.
7. Devoluções
O cliente deve contactar a TERR4 antes de qualquer devolução. Produtos usados, danificados por utilização incorreta ou incompletos podem não ser aceites para devolução.
8. Livro de reclamações
Quando aplicável, o consumidor pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.